Faites-vous dépanner, pas arnaquer

Compte tenu du nombre important de plaintes reçues et d’infractions constatées dans le secteur du dépannage à domicile (64 % des établissements contrôlés présentaient au moins une anomalie), la direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) a décidé de sensibiliser et d’informer les consommateurs sur les arnaques variées, relevées dans ce domaine, et propose des bons réflexes à adopter en cas de porte claquée, de fuite d’eau ou de panne d’électricité :